剛剛過(guò)去的2023年被稱(chēng)為“AIGC元年”，以ChatGPT為代表的眾多生成式人工智能（AIGC）取得爆發(fā)式進(jìn)步，這對如今人們的工作生活所帶來(lái)的震撼沖擊，按微軟創(chuàng )始人比爾·蓋茨的話(huà)來(lái)說(shuō)，絲毫不亞于PC與互聯(lián)網(wǎng)的誕生，甚至可以稱(chēng)之為一次工業(yè)革命。

 

作為全屋定制行業(yè)的開(kāi)創(chuàng )者，同時(shí)極具創(chuàng )新DNA的維意定制，在AIGC大潮洶涌而來(lái)之前，早已未雨綢繆。作為國內首個(gè)開(kāi)發(fā)室內設計軟件的家居企業(yè)，維意定制已有了20多年的技術(shù)儲備，在軟件層面有著(zhù)無(wú)可比擬的強大數字基因，應用前沿的AIGC技術(shù)研發(fā)，推出了行業(yè)首創(chuàng )的AI垂類(lèi)大模型，一站式設計服務(wù)平臺——AI好設計工場(chǎng)。

 

我們能為他們再做些什么

 

家裝作為低頻消費，客戶(hù)的期待值往往高于預算值，這無(wú)疑對設計提出了更高要求。作為全屋定制品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng )者和20年全屋設計行家，維意定制深信：一套好的設計方案，會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)長(cháng)久舒心的生活體驗。要讓定制回歸本質(zhì)，每個(gè)人的生活方式，都可以靠「好設計」來(lái)實(shí)現。

 

過(guò)去多年的一線(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)驗，讓維意定制總經(jīng)理張志芳對行業(yè)有著(zhù)精準而深刻的洞察，她說(shuō)：“目前整個(gè)全屋定制行業(yè)，對設計師的需求和依賴(lài)程度都很高，甚至可以說(shuō)離開(kāi)了設計師，定制這門(mén)生意都無(wú)法做下去。而培養出一個(gè)設計師，無(wú)論是時(shí)間還是經(jīng)濟上的成本都不低，優(yōu)秀的設計師更是鳳毛麟角。傳統門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式，很多設計師們要花費大量的時(shí)間在為客戶(hù)量尺復尺，跟現場(chǎng)跑安裝，還要加班加點(diǎn)出設計方案，工作非常辛苦卻效率低下，從而影響產(chǎn)出和成交。一二線(xiàn)城市尚且如此，小縣城地區的門(mén)店就更‘難受’了，甚至連設計師都很難招到。時(shí)代也在不斷發(fā)展，客戶(hù)的要求必然隨之日漸增長(cháng)，這樣下去會(huì )很難跟上市場(chǎng)和用戶(hù)的需求，生意也越來(lái)越難做?！?span lang="EN-US">

 

這就引發(fā)了整個(gè)定制行業(yè)的思考：我們能為加盟商和設計師們做些什么，來(lái)給他們“減負”呢？

 

2023年4月，維意定制AI好設計工場(chǎng)應運而生。

 

輕設計團隊重磅升級

 

在AI好設計工場(chǎng)正式建成前，它的前身還只是個(gè)小而精的輕設計團隊。2022年底，為進(jìn)一步強化維意定制品牌全屋設計的優(yōu)勢，保障客戶(hù)對設計的高質(zhì)量需求，以及解決一線(xiàn)加盟商難招設計師和水平參差不齊等問(wèn)題，原有團隊基于集團戰略與技術(shù)支持下，全面升級成為AI好設計工場(chǎng)。從總部大平臺層面賦能終端，解決加盟商和設計師們的難題，確保每個(gè)客戶(hù)拿到手的方案都是屬于他們滿(mǎn)意的「好設計」。

 

每個(gè)用戶(hù)都是細分市場(chǎng)

 

“定制”這個(gè)詞最初來(lái)自傳統服裝行業(yè)，意思是“為個(gè)別客戶(hù)量身剪裁”。放到如今的全屋定制行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是“每個(gè)用戶(hù)都是一個(gè)細分市場(chǎng)”。

 

做定制就必然存在個(gè)性化與差異化，而對于家裝這種量大周期長(cháng)、配套工序多的行業(yè)，形形色色的客戶(hù)需求如何在AI好設計工場(chǎng)做到有序化、標準化、規?；?，同時(shí)更高效率地對外輸出，讓客戶(hù)拿到的都是屬于自己的個(gè)性化方案，毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)巨大的挑戰。

 

為此，好設計工場(chǎng)在2023年初用幾個(gè)月的時(shí)間，根據不同分工與執行標準，重組“運維車(chē)間-審拆派車(chē)間-設計車(chē)間-技改車(chē)間”的全新架構。開(kāi)發(fā)團隊也根據內部流程在K20平臺上不斷改進(jìn)，實(shí)現線(xiàn)上下單與設計交付，尤其在“審、拆、派”這個(gè)環(huán)節著(zhù)重發(fā)力，使得用戶(hù)的需求能夠與預設流程一一對應。

 

“就像在餐館吃飯勾選菜單一樣，即便每桌客人點(diǎn)的菜都不一樣，我們總能做得出他們想要的?！?span lang="EN-US">AI好設計工場(chǎng)總負責人劉波用了這樣一個(gè)生動(dòng)的比喻來(lái)形容。

 

高質(zhì)量出品，24小時(shí)交付

 

AI好設計工場(chǎng)的出品有兩大核心要素：品質(zhì)與效率?！斑@是我們的生命線(xiàn)，做不到這兩樣就不會(huì )有人愿意用了。所以我們必須在出品質(zhì)量能夠達到「好設計」標準的同時(shí)，還要確保24小時(shí)內交付?！眲⒉ㄕf(shuō)道。

 

一套方案需求提交到工場(chǎng)，“卡殼”最多的環(huán)節是在軟飾搭配上，風(fēng)格是否適配，亮點(diǎn)是否突出，對方案成品質(zhì)量的影響極大。在維意多年積累的海量方案數據與AI大模型加持下，通過(guò)預設數百款組合方案上架到K20軟件端，實(shí)現同頻派單調用。利用“K魔方”把不同組合按生活方式、預算、款式風(fēng)格進(jìn)行劃分，形成模塊化。這樣系統就可以像拼樂(lè )高積木一樣，同步做多個(gè)模塊化設計和拼裝，省去大量單一和零散化工作，極大地提升效率。

 

在出品前的最后一道關(guān)口——渲染上，過(guò)往的模式并不能完全適配現在的出品需求，好設計工場(chǎng)通過(guò)與集團研發(fā)團隊不斷探索嘗試，共同開(kāi)發(fā)了用于智能匹配的AI工具來(lái)提效，也研討出了一套新參數去實(shí)現符合要求的渲染效果，大幅減少渲圖后再次調整的比例，從而實(shí)現縮短出品時(shí)間。方案出爐正式交付前，還必須通過(guò)工場(chǎng)設立的質(zhì)檢環(huán)節，確保只有符合「好設計」標準的方案才能交付到客戶(hù)手中。

 

讓一線(xiàn)輕松，讓客戶(hù)滿(mǎn)意

 

至今，行業(yè)中仍沒(méi)有別的品牌擁有像維意定制AI好設計工場(chǎng)這樣的一站式AI設計服務(wù)平臺。得益于維意與生俱來(lái)的軟件創(chuàng )新基因，自成立起一直使用自研的設計軟件，20年來(lái)數百萬(wàn)家庭樣本的數據都留存在自家的數據庫中。所以當AIGC浪潮來(lái)臨之時(shí)，維意在設計與軟件層面的獨家優(yōu)勢就會(huì )再度放大。

 

劉波認為：幫助一線(xiàn)加盟商和設計師們無(wú)論在業(yè)績(jì)增長(cháng)還是設計服務(wù)上，都能更為得心應手，同時(shí)讓每個(gè)客戶(hù)都能收到他們真正喜歡的方案，這就是AI好設計工場(chǎng)的最大成就與意義所在。

 

確實(shí)，好的產(chǎn)品不只是解決一種或多種需求，更讓人們在他們在意的領(lǐng)域變得更為擅長(cháng)。

 

讓加盟商、設計師更好地服務(wù)客戶(hù)，把復雜的設計問(wèn)題交給后端AI好設計工場(chǎng)，24小時(shí)內將方案、報價(jià)、360°全景圖等交付給一線(xiàn)與客戶(hù)溝通，客戶(hù)更快收到滿(mǎn)意度高的方案，成交率自然而然會(huì )提升，可謂是三贏(yíng)的局面。

 

維意定制總經(jīng)理張志芳說(shuō)：“過(guò)去很多門(mén)店的人員配置是‘1+3+5’的模式，就是一個(gè)店長(cháng)、三個(gè)銷(xiāo)售、五個(gè)設計師。而有了好設計工場(chǎng)的加持下，完全可以變成‘1+3+1’，讓門(mén)店運營(yíng)‘輕量化’的同時(shí)，還能達成同樣的業(yè)績(jì)。如果是夫妻倆開(kāi)一個(gè)縣城店，只有一個(gè)或者招不到設計師的話(huà)，就很難做下去。而現在只需要配一兩個(gè)銷(xiāo)售，最多再配一個(gè)設計師就可以輕松滿(mǎn)足店面需求?！?span lang="EN-US">

 

開(kāi)發(fā)者與用戶(hù)的雙向奔赴

 

目前維意定制全國有600多家門(mén)店正在使用AI好設計工場(chǎng)，應用率接近60%。每一個(gè)使用過(guò)的門(mén)店，工場(chǎng)都有一個(gè)專(zhuān)項需求對接群，與使用者去做互動(dòng)。各種好評與意見(jiàn)，都讓好設計工場(chǎng)獲益良多。從1.0版本時(shí)期收到眾多一線(xiàn)使用者的反饋建議中，工場(chǎng)開(kāi)發(fā)者們得到了許多優(yōu)秀的改進(jìn)的方向，從而讓2.0版本變得更為輕松易用，也讓越來(lái)越多的加盟商和設計師們從愿意嘗試，到經(jīng)常使用，再到完全信賴(lài)。

 

“很多用戶(hù)甚至說(shuō)要給我們送錦旗呢?！?span lang="EN-US">AI好設計工場(chǎng)經(jīng)理吳君輝分享了許多有趣的故事，比如好設計工場(chǎng)幫助到了一些小縣城夫妻店，或設計師人手不足的店，通過(guò)AI好設計工場(chǎng)的方案實(shí)現了成交，甚至硬生生從競品手上直接“搶”下了訂單……

 

變得像打車(chē)點(diǎn)外賣(mài)一樣便捷

 

高效批量生產(chǎn)「好設計」方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，從而幫助門(mén)店在“輕運營(yíng)”狀態(tài)下提升成交率、做高客單價(jià)，讓維意定制「好設計·全屋配齊」、「所見(jiàn)即所得」全面落地，讓更多家庭通過(guò)好設計服務(wù)過(guò)上更幸福的生活。AI好設計工場(chǎng)正在為實(shí)現這些美好愿景不斷加碼。

 

劉波表示：“雖然AI好設計工場(chǎng)上線(xiàn)不到一年時(shí)間，目前還處于2.0版本，未來(lái)一定會(huì )在AI大模型持續訓練的基礎上再度提升產(chǎn)出效率和質(zhì)量，實(shí)現工場(chǎng)產(chǎn)能與交付量每天穩步提升。目標是每個(gè)月交付5000套以上方案，覆蓋到全國加盟商。甚至可能也會(huì )把下單平臺逐步做成面向終端，類(lèi)似滴滴、美團這樣用戶(hù)粘性很高的平臺，讓下單做方案像點(diǎn)外賣(mài)或者叫網(wǎng)約車(chē)一樣方便易用?！?span lang="EN-US">

 

要讓AI好設計工場(chǎng)是成為門(mén)店運營(yíng)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節，助力維意打造顛覆傳統的門(mén)店銷(xiāo)售模式，把AI好設計工場(chǎng)當作一個(gè)活生生的“設計師”，但比真人出品更穩定、及時(shí)且高效。未來(lái)的加盟商開(kāi)300方的大店，可能真的只需要一個(gè)設計師，負責量尺復尺，了解客戶(hù)需求，再下單給工場(chǎng)，一切都搞定了。

 

維意定制總經(jīng)理張志芳笑著(zhù)說(shuō)：“是啊，以后維意可能會(huì )跟別的品牌不一樣咯，別家還在長(cháng)期依賴(lài)線(xiàn)下的設計師，而我們的設計師已經(jīng)變成畫(huà)龍點(diǎn)睛的那個(gè)人，自動(dòng)升級成設計總監了，讓AI好設計工場(chǎng)當他的得力助手，做他背后強大的支撐力量，他只需要負責好好接待服務(wù)客戶(hù)，這樣多輕松啊?！?span lang="EN-US">

 

 

讓設計變輕松，讓生意變簡(jiǎn)單。維意定制AI好設計工場(chǎng)，讓「好設計」的未來(lái)，已來(lái)。